Etapas para otimizar a lucratividade da prática durante uma crise

Otimize seus recursos financeiros

Devido à crise do COVID-19, existem vários fundos governamentais concedidos especificamente a fornecedores qualificados para receitas perdidas ou despesas relacionadas à saúde. É importante para qualquer provedor ou clínica que tenha enfrentado desafios relacionados ao COVID-19 pesquisar e solicitar recursos financeiros para aliviar quaisquer pressões financeiras. Descubra e use os recursos financeiros que fazem sentido para sua prática e serviços. Esses programas cobrem financiamento perdoável para ajudar as práticas a fornecer folha de pagamento e reter funcionários, adiantamentos de emergência para oferecer alívio econômico, alívio de dívidas existentes e muito mais.

Otimize suas operações comerciais

O ciclo de receita de sua prática médica começa com os processos da equipe de linha de frente. Se esses processos não forem tão eficazes quanto deveriam, as consequências finais para a prática de receitas podem ser graves.

Continue examinando suas operações de negócios, torne-as melhores e otimizadas, meça a produtividade e tenha a mente voltada para o crescimento sobre essas operações como:

• Otimização dos processos e operações da equipe de linha de frente, incluindo elegibilidade, verificações e benefícios.
• Reconhecer e comunicar franquias para cobrar a responsabilidade do paciente antes do serviço.
• Apertando fluxos de trabalho de autorização prévia para verificar reivindicações negadas

As práticas devem decidir se devem implementar medidas como admissão de pacientes sem contato, saneamento aprimorado, alterações arquitetônicas, exames de COVID-19, alterações no agendamento de consultas e muito mais. À medida que sua prática continua a crescer e avançar com base no que faz mais sentido para seus funcionários e pacientes, a força e a eficácia das operações clínicas farão uma variação significativa nas receitas a longo prazo.

As operações de faturamento ou podemos dizer que os processos de back-end nos lembram como cada centavo continua sendo importante. Para manter uma imagem clara de onde sua prática está financeiramente e qual direção você pode assumir nos próximos dias, acompanhe seus principais indicadores de desempenho (KPIs). Acompanhe, calcule e gerencie os KPIs e as operações de back-end do escritório desde o momento do envio até o acompanhamento do C/R para manter seu ciclo de receita funcionando em alto nível.

Adote a Telessaúde

Acessíveis em qualquer lugar e de todos os lugares, os serviços de telessaúde se tornaram cada vez mais valiosos do que nunca. Poderosas, dinâmicas e eficazes agora e além da pandemia, opções ilimitadas estão prontas quando uma clínica implementa uma plataforma de telessaúde que funciona para ela. Se você nunca usou e ofereceu serviços de telessaúde, é mais importante do que nunca considerar incorporá-lo como parte de sua prática.

Agora os requisitos do paciente estão mudando e você pode ter certeza de que está preenchendo a lacuna para eles oferecendo várias opções de tratamento. Com a tecnologia de telessaúde confortável e acessível disponível e uma disposição pronta dos pacientes para serem tratados remotamente, agora é o momento oportuno para implementar a telessaúde em sua prática.

Não deixe dinheiro na mesa

Agora você pode estar atendendo menos pacientes do que antes, alguns de seus funcionários também podem estar trabalhando em casa. Felizmente, essa circunstância também concede a você tempo e recursos para abordar os pontos fracos do seu ciclo de receita. Agora é o momento certo para acessar e enfrentar aquelas tarefas tediosas que todos apreciam quando terminam, mas ninguém quer fazer essas tarefas.

Aqui estão algumas coisas importantes que você deve observar:

• Reduza o atraso do faturamento. Não fique preso na entrada de cobrança.
• Reduza o atraso de postagem. Não fique preso na postagem de pagamento.
• Avalie quantas tarefas chegam a cada mês, quem as resolve e se o processo de tarefas atual é eficiente.
• Fique de olho na reconciliação do encontro. Analise os encontros abertos/salvos, pois isso pode afetar negativamente seus KPIs.
• Dívida incobrável alvo.
• Acompanhamento de todas as reclamações.
• Documente seu processo de gerenciamento do ciclo de receita.